CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ
I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1, GIAO HÀNG TẠI VIỆT NAM
- Chúng tôi có đội xe riêng để giao hàng đến kho quý khách. Ngoài ra, chúng tôi đã liên kết với các đơn vị vận chuyển để có thể giao hàng tới tất cả các tỉnh thành của Việt Nam.
- Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách hàng để tư vấn phương thức giao hàng phù hợp.
- Sau khi hoàn tất thủ tục đặt hàng và thỏa thuận thanh toán, chúng tôi sẽ Giao hàng đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà khách hàng yêu cầu
- Thời gian giao hàng từ Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần. Và Chủ nhật, ngày Lễ nghỉ chúng thôi vẫn thu xếp nhân sự hỗ trợ quý khách.
- Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do kho hàng hết hàng hoặc hàng hóa không đảm bảo chất lượng Công ty sẽ thông báo đến khách hàng bằng điện thoại hoặc email thay đổi thời gian giao hàng.
- Nếu hàng hóa mà khách hàng nhận được có vấn đề thuộc trách nhiệm của Công ty, Công ty sẽ đổi hàng cho khách hàng trong vòng 5 đến 10 ngày (theo lịch thỏa giao nhận)
2, GIAO HÀNG QUỐC TẾ
- Chúng tôi hợp tác với nhiều hãng vận chuyển Logistics Quốc tế, để cung cấp hàng hóa đến Khách hàng trên khắp Thế giới có nhu cầu.
- Chúng tôi luôn cố gắng nỗ lực hết mình để mang lại sự phục vụ tốt nhất tới Quý khách hàng. Mọi yêu cầu cũng như thắc mắc về vấn đề giao nhận hàng, Xin Quý khách vui lòng liên hệ tới số Hotline 24/24 của chúng tôi: 0909.573.298 - 0987.360.950
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG
Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng (trong vòng 14 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng) trong những trường hợp sau:
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Cách thức đổi hàng và trả hàng - Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.
Cách thức liên hệ - Quý khách liên hệ :
• Qua điện thoại : Hotline: 0909.57.32.98 - 0987.36.09.50
• Qua trang web : Quý khách vui lòng liên hệ qua Inbox FANPAGE hoặc Chat trực tiếp tại Website: Www.BaTriViNa.com
• Hoặc liên hệ qua email: batrivina@gmail.com
Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số Hotline 0909.57.32.98 - 0987.36.09.50
BATRIVINA CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH!